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    象全家惊住。

    大象大年初一做手术，在医院住了十来天。老高寸步不离陪护，自己弄重感冒也不歇，逮着机会就拉着大象爸妈絮絮叨叨表决心求宽容。

    大象说：“他呀！人家都说男儿膝下有黄金，他几次说跪就跪，”老高脸一红，大象感慨望他几眼，“现在膝下只剩塑料了。幸亏过年，住院部照顾职工，手术能推就推，医院里没几个人……”

    等大象出院回家，一家三口搭个老高，围坐客厅里。老高厚着脸皮奔前奔后，伺候这突然变哑巴的一家子人。大象爸吧嗒吧嗒抽烟，大象妈呆半天长叹一声，说：“算啦，儿孙自有儿孙福，小高你也真是……”没说完就又抹起泪来。

    大象家里氛围一向和谐，大象爸大多时候都听大象妈的，所以，大象妈一松口，大象爸也就不再挣扎。

    大象：“今天临走，我爸给老高包了个红包；我妈呢，把我外婆传给她的一只镯子送了他。”

    一圈人感动失笑。

    喻承拍拍大象的肩：“恭喜你，舍生忘死，终于换来新生！”

    谷天骄若有所思，问老高：“那，你爸妈那边呢？”

    老高笑笑：“家里好多年前就跟我断绝了关系，没人管我。”

    喻承疑惑看看大象，大象冲他眨眨眼，众人接不上话。

    好兄弟暂时性残了，老高为了照顾他，酒吧歇业一个月，在喻承房间借宿。喻承下班后回家瞧一眼大象，晚上也就长期住到了谷天骄家里。

    据说大象身上多了几块钢板，要养一年左右才能拆。喻承每次想到这个，就觉得自己胳膊腿儿跟着痒痒。但痒归痒，得新生的人不是他，他还得正视眼前的路。

    三月第二周，部门课程全部上完。预定四个月的培训，还剩大半个月空着。老板们琢磨了一下，竟真的决定让所有人跑一趟商家。

    出门前，为了统一形象，萨营华亲自开动员会，让大家在商家面前自称“老幺”。

    单单一个称呼，名堂也不浅。因为大商家都集中在寻宝和飞天两个平台，而这两个平台的工作人员，对外就自称“老幺”。超v部这么叫，一方面为了唤起商家“熟悉”的假象；另一方面，“老幺”按中华民族的伦理来说，是辈分儿最小，最该恭谦的那个。老板们想借此表达超v部对商家的服务姿态。

    部门每人分到十五个网店，萨营华要求人们两两搭档。由经理轮组陪一次，十五个工作日内把分到手的商家过一遍。商家遍布全国，但大多集中在沿海，四个团队要按区域跑。鲁翔顾家，跟另外三个经理撕了半天，成功拿下浙江和上海。

    喻承分到手的商家全在杭州，他的搭档就是他的昔日老板小钢炮。

    见面挖人背景、拿人心里真正的目标，不是什么简单的事儿。何况他们每家客户就分了半天时间，排在上午的走访最多两小时，话题没有逻辑、提问散乱容易让人反感，所以，沟通内容必须好好安排。

    喻承为这事儿，用了一个晚上设计出“环环相扣二十问”。问题按技术层面，含寒暄、一句话自曝、爬坡、深挖、转折寒暄、再爬坡、再深挖……到结束语，内容则涵盖商家的品牌定位、供应链、营销、服务和网售规划及实现过程遇到的各种矛盾等，每一个都是大问题。

    他设计完后，谷天骄要看，喻承笑嘻嘻说：“给你看可以

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